<호텔 영어>
요즘은 자유여행 스케줄로 해외여행을 쉽게 갈 수 있죠. 패키지 투어가 아니기 때문에 보다 저렴하고 자유롭게 일정을 계획할 수 있다는 장점이 있지만, 호텔 예약부터 호텔 내에서 요청 사항 등이 생기면 영어를 사용해야 하는 상황이 생깁니다.
비 영어권 국가를 여행중이더라도 기본적인 호텔 영어는 어디든 통하기 때문에 기본용어만 알고계셔도 여행에 큰 도움이 됩니다. 호텔에서 사용되는 영어는 어느정도 정해져 있기 때문에 영어를 잘 못해도 필요한 사항을 요청하는데 있어서는 어렵지 않으실거라 생각합니다.
<호텔 예약 관련 요청>
먼저 호텔 예약과 관련된 용어 입니다. 인터넷 상으로 미리 예약을 할시 코멘트를 작성하는 경우와, 실제 호텔 체크인 시에 예약했던 룸 관련 이야기 할때, 추가적인 요청사항이 있을때 필요한 용어들을 정리해 봤습니다.
<객실 타입>
호텔의 객실 타입은 스탠다드(standard)-슈페리어(superior)-디럭스(deluxe)-스위트(suite)로 분류되죠. 여기서 자신이 머물 객실 타입이 무엇인지 확인해 놓는것이 우선입니다. 또한 같은 객실 타입이더라도 침대의 종류와 갯수에 따라 방이 달라질 수 있습니다.
*침대의 갯수*
싱글룸(single room): 1인용 싱글침대 한개가 있는 방
더블룸(double room): 2인용 싱글침대가 한개 있는 방
트윈롬(twin room): 1인용 싱글침대가 두개 있는 방
트리플룸(triple room):1인용 싱글침대가 세개 있는 방
위와같이 침대의 갯수에 따라 같은 스탠다드 방이더라도 스탠다드 싱글룸, 스탠다드 더블룸..으로 변경이 가능하기 때문에 함께 투숙하는 인원과 성격에 따라 방을 선택하시는것이 좋습니다.
*객실 특이사항*
기본적인 객실의 타입을 정하셨다면 이제 투수객에게 필요한 사항을 요청할 수 있습니다.
높은 층 (high floor) / 낮은 층 (low floor) : 고층과 저층 선호도에 따라
스모킹룸/ 논스모킹 룸 : 흡연 유무에 따라
커넥팅 룸 (connecting room) / 논 커넥팅 룸(non connecting room): 가족과 함께 쓰는 경우
인터넷으로 예약을 하는 경우 룸타입은 선택을 할 수있지만 세부적인 특이사항은 설정할 수 없는 곳이 있기 때문에 코멘트를 남길 수 있는 곳에 원하는 층과 흡연여부에 따라 원하는 방을 기재하여 요청할 수 있습니다. 너무 어렵게 생각할 필요 없이 We(I) want~(필요한 사항) 정도로 작성하시면 됩니다.
<체크인, 체크아웃 관련>
예약을 무사히 완료하셨다면 이제 현지에 도착해서 체크인을 하셔야 할 겁니다. 사전에 인터넷을 통해 예약을 하고 가셨다면 예약자 성함만 말해주면 별다른 어려움 없이 방을 안내받을 수 있습니다.
호텔 로비에 도착해서 체크인을 요청하고자 하는 경우 Can I check in now? 정도로 말씀하시면 관련 안내를 받으 실 수 있습니다.
<체크인 관련 용어>
호텔에서 주고받게 되는 상황의 대화
나 : Can I check in now? (체크인 할 수 있을까요?)
직원 : Did you have a reservation? (예약하셨나요?)
나 : yes, I have a reservation. (네, 예약했습니다),
여기 *예약 바우처가 있습니다(Here is my reservation voucher)
* 예약 바우처(voucher):인터넷으로 예약한 경우 인쇄한 바우처를 요청할 수도 있습니다. 준비해가신 호텔 예약 바우처를 제시해 주시면 됩니다.
<체크아웃 관련 용어>
체크아웃의 경우 특별한 사항이 없는 한 간단하게 처리됩니다. 디파짓(보증금)을 맡긴 경우 혹은 신용카드 계좌를 오픈해 놓은 경우 돈을 돌려받거나 카드 취소 영수증을 돌려 받으시는 것이 좋습니다.
나 : Can I Check out now? (지금 체크아웃 할 수 있을까요?)
직원 : May I have your key or card? (호텔 객실키 나 카드를 받을 수 있을까요?)
나 : here it is (여기 있습니다.)
직원 : thank you. (감사합니다.)
나 : Can I have a refunded deposit receipt, please? (환급된 보증금 영수증을 받을 수 있을까요?)
직원 : here's your receipt (여기 영수증 입니다.)
<호텔 로비or컨시어지에게 사용 할 수있는 영어>
호텔 체크인or아웃 후 로비나 투숙객을 도와주는 컨시어지에게 요청할 수 있는 용어입니다.
When does breakfast begin? (조식은 언제 시작하나요?)
Could you move my luggage to my room? (짐을 제 방으로 옮겨주실 수 있나요?)
Can I leave my baggage? (제 짐을 맡길 수 있을까요?)
Could you call me a taxi? (택시를 불러주실 수 있나요?)
Where do I board the bus going to the airport? (공항에 가는 버스는 어디서 타나요?)
Is there a tourist spot around here? (근처에 관광지가 있나요?)
<객실 관련 요청 영어>
체크인을 무사히 한뒤, 여행중 객실에서 생활하는 며칠 동안 로비에 요청할 일이 종종 생깁니다. 보통 필요한 물품을 요청하는 경우가 많기때문에 Can I have~? 식으로 뒤에오는 단어들만 바꿔가며 요청하시면 쉽습니다. 사용법을 물어보는 경우 How do I use~(물건)? 으로 역시 뒤에 오는 단어를 바꿔가며 물어볼 수 있습니다.
Can I have more towels? (수건을 더 주실 수 있나요?)
Can I have a toothbrush? (칫솔을 주실 수 있나요?)
Can I have a water? (물을 주실 수 있나요?)
How do I use wi-fi? (와이파이를 어떻게 사용하죠?)
How do I use air conditioner? (에어컨을 어떻게 사용하죠?)
오늘은 해외 호텔에서 사용할 수 있는 기본 영어에 대해 알아봤습니다. 필수적인 몇개의 단어와 요청할때, 물어볼때 사용하는 문장을 알고있으면 응용해가며 쉽게 사용이 가능하다는 것을 알 수 있는 시간이었습니다.
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